VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD DENTRO DE LA HABITACIÓN

Todo objeto o dinero en efectivo con valor de más de $250.00 dólares deberá ser reportado con la administración antes del comienzo de la estancia, con el objetivo de que se constate su existencia y registro de que estará en la habitación. El huésped deberá guardar sus objetos de valor dentro de las cajas de seguridad ubicadas en las propiedades. La administración no se hace responsable de pérdidas o extravíos de objetos o dinero en efectivo dejados en las habitaciones o en las áreas públicas de las propiedades que no hayan sido registradas.

VIII. OBJETOS OLVIDADOS

Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones de nuestras propiedades quedarán bajo resguardo de la administración hasta por un periodo de un mes, dependiendo del valor de este, después se dispondrá de ellos conforme a la ley.

IX. SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL

Desde las 21:00 horas en todas las habitaciones y unidades debe moderarse el volumen acústico. Respetar también el silencio nocturno en los pasillos, las escaleras y áreas comunes, evitando cualquier actuación molesta para el resto de los huéspedes de los complejos incluyendo música alta, conversaciones fuertes. Las fiestas están prohibidas, salvo se rente el complejo en su totalidad. En caso de violar el punto anterior, de haber solicitado al huésped terminar la fiesta o reunión y si el huésped se rehusa a guardar silencio, la administración está autorizada a terminar la estancia en ese momento sin posibilidad alguna a reembolso.

De no poder tener contacto con el huésped, se impondrá una multa por un valor de $1,500.00 MXN el cual deberá ser liquidado antes del día de la salida en efectivo. De otro modo, se procederá a hacer la solicitud de cobro, por medio de la aplicación.

 X. DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES

En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de la propiedad, así como perder las llaves, el causante pagará por el daño ocasionado (Costo por llave perdida: $20 dólares). Pagos de este tipo se realizan inmediatamente en efectivo, tarjeta de crédito o link de pago (siendo el titular de la reserva, el encargado de responder por dichos pagos). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía y la administración estará autorizada para terminar la estancia en ese momento sin posibilidad alguna de reembolso. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios a las propiedades, a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.

XI. DISPOSICIONES VARIAS

La administración no autoriza el acceso a las habitaciones a ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el titular de la reserva y cuya información no haya sido previamente compartida con la administración. Las personas que ostenten la representación de la compañía o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los huéspedes.

En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.

XII. POR ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL HOTEL

El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo a los administradores de cualquier responsabilidad de carácter legal.

XIII. ESTACIONAMIENTO

No se cuenta con servicio de estacionamiento, es responsabilidad del huésped buscar un lugar seguro donde resguardar su vehículo. La administración puede recomendar un estacionamiento en las cercanías sin embargo no es su obligación y es responsabilidad del huésped solicitar la información. El costo del servicio del estacionamiento corre por cuenta del huésped. Todo daño que estos llegaran a sufrir, no podrá ser adjudicado a la administración.

XIV. PROHIBICIONES

Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área de la propiedad, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.

Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que están destinados.

XV. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED

Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.

XVI. INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, AALOJA T tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.

Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.

XVII. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Las políticas de cancelación de las distintas plataformas utilizadas para reservar pueden variar, por lo que es obligación del huésped leerlas antes de confirmar, una vez confirmada estas son inflexibles y no se realizará ningún reembolso después de la fecha indicada conforme a la política de la cancelación de reserva, sin importar los motivos.

• 0% de penalización si se cancela 30 días antes de la fecha de llegada

• 50% de penalización si se cancela entre 14 y 29 días antes de la fecha de llegada

• 100% de penalización si se cancela menos de 13 días antes de la fecha de entrada